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师生服务中心
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部门概况
  太阳成集团tyc151com|欢迎莅临北京校部师生服务中心选址在教四楼A座一层,占地面积约1200平方米,设置文化宣传区、自助办理区、窗口服务区、等候休息区、公共活动区等五大功能区域。目前已有20个职能部门和相关单位入驻,共开设服务窗口31个,可办理200余项线上业务和150余项线下业务。
根据服务需求量和办公时间段不同,将窗口设置为固定窗口和机动窗口两类。固定窗口办理日常业务,机动窗口办理阶段性、临时性业务。目前,中心共设置21个固定窗口,10个机动窗口(10号、11号、19号、21号-26号、29号);固定窗口人员在正常办公时间均在岗,机动窗口人员于每周固定时间段在岗。
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工作职责
(1)负责师生服务中心日常运行管理,建立健全各项规章制度,推进“一站式”服务中心建设。
(2)负责做好服务事项的咨询办理工作,创新服务流程,建立与入驻窗口单位的沟通联动机制。
(3)负责学校“接诉即办”工作,及时协调相关单位解决师生急难愁盼问题。
(4)负责校领导接待日、校长信箱意见办理、校内服务监督热线投诉等相关工作。
(5)负责窗口工作人员的日常管理、培训太阳成集团tyc151com和服务评价工作。
(6)完成学校党委和行政交办的其他工作。
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